Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2024

Introduction

Rimor Réparation s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet rimordicli.live. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Rimor Réparation, dont le siège social est situé au 15 Avenue des Technologies, 75011 Paris, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail
• Données relatives à votre demande : service souhaité, description du problème
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et de contact
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Envoi d'informations relatives à nos services (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour le traitement de vos demandes
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement aux membres de notre équipe en charge du traitement de vos demandes. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Certains prestataires techniques peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs missions (hébergement, maintenance). Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Transferts de données

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.